Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». 1. Повернення товару належної якості можливе протягом 14 днів з моменту отримання за умови збереження товарного вигляду, комплектності, пломб та відсутності слідів використання. 2. У разі виявлення ознак несправності (браку), товар підлягає поверненню продавцю для проведення перевірки якості. 3. Повернення коштів або обмін товару здійснюється після отримання товару продавцем та перевірки його технічного стану відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів». 4. У разі підтвердження браку: - повертається повна сума, сплачена за товар - витрати на доставку компенсуються продавцем 5. У разі якщо товар технічно справний: - повернення здійснюється як повернення за бажанням клієнта - витрати на доставку не компенсуються 6. Повернення товару може бути здійснене через будь-якого перевізника (Нова пошта, Rozetka Delivery, Укрпошта або інші служби доставки) за попереднім погодженням з продавцем. 7. Відправлення товару післяплатою для повернення не використовується, оскільки не передбачає можливості перевірки товару до здійснення оплати та не регламентовано законодавством як обов’язковий спосіб повернення. 8. Рекомендується використовувати сервіси з можливістю відстеження відправлення (зокрема «Легке повернення» Нової пошти) як найбільш швидкий та зручний спосіб повернення.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.