Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товара осуществляются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». 1. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения при условии сохранения товарного вида, комплектности, пломб и отсутствия следов использования. 2. В случае обнаружения признаков неисправности (брака) товар подлежит возврату продавцу для проведения проверки качества. 3. Возврат средств или обмен товара осуществляется после получения товара продавцом и проверки его технического состояния в соответствии со ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей». 4. В случае подтверждения брака: - возвращается полная сумма, уплаченная за товар - расходы на доставку компенсируются продавцом 5. В случае, если товар технически исправен: - возврат осуществляется как возврат по желанию клиента - расходы на доставку не компенсируются 6. Возврат товара может быть осуществлен через любого перевозчика (Новая почта, Rozetka Delivery, Укрпочта или другие службы доставки) по предварительному согласованию с продавцом. 7. Отправка товара наложенным платежом для возврата не используется, поскольку не предусматривает возможности проверки товара до осуществления оплаты и не регламентирована законодательством как обязательный способ возврата. 8. Рекомендуется использовать сервисы с возможностью отслеживания отправления (в частности «Легкий возврат» Новой почты) как наиболее быстрый и удобный способ возврата.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.